S2S постбэк или пиксель: что выбрать арбитражнику

Пиксель срабатывает в браузере посетителя. Постбэк идёт между двумя серверами. Из этой разницы вытекает почти всё остальное в сравнении: что ломается, что можно измерить, а что нельзя.

Ниже оба метода разобраны так, как они нужны арбитражнику: как работает каждый, где теряются данные, как выглядит настройка и когда имеет смысл включить оба. Текст нейтральный: механика одинакова в любом трекере и в любой рекламной системе.

Как работает пиксель

Пиксель это небольшой фрагмент кода, часто запрос крошечной картинки или скрипт, который стоит на странице конверсии, обычно на странице «спасибо». Когда браузер посетителя загружает эту страницу, он выполняет код и отправляет запрос в систему учёта. Система читает куку посетителя и узнаёт, с какого клика он пришёл.

Значит, пиксель опирается сразу на три условия: вы владеете страницей «спасибо», браузер реально выполняет код, и кука, поставленная в момент клика, ещё на месте к моменту конверсии.

Как работает S2S-постбэк

Постбэк это HTTP-запрос, который сервер партнёрки отправляет на сервер вашего трекера, когда фиксирует конверсию. Браузера в этот момент нет. Чтобы трекер понял, какой клик сконвертил, click ID едет вместе с посетителем на оффер, партнёрка его запоминает и возвращает в ссылке постбэка. Полную механику читайте в статьях что такое постбэк и click ID и subid.

Постбэку не нужна кука, и ему всё равно, каким браузером пользовался человек. Нужно только, чтобы click ID дожил до конца пути.

Сравнительная таблица

Где пиксели теряют данные

Пиксели ломаются тихо. Страница открылась, посетитель ничего не заметил, а ваша статистика просто занижена. Обычные причины:

• Блокировщики рекламы и защита приватности в браузере. Они могут заблокировать запрос или ограничить сторонние куки, и система не свяжет событие с кликом.
• Посетитель закрыл страницу до загрузки. Медленная страница «спасибо» теряет события.
• Другой браузер или устройство. Человек кликнул с телефона, а купил с ноутбука, куки там нет.
• Страница не ваша. На оффере партнёрки код обычно вставить нельзя, и это самая частая причина перехода на постбэки.

Если ваши цифры и цифры партнёрки расходятся, это одно из первых мест, куда стоит заглянуть. Общая картина разобрана в статье почему статистика трекера и партнёрки не совпадает.

Где постбэки теряют данные

Браузер постбэкам не мешает, но слабые места у них свои.

• Click ID потерялся по дороге. Редирект, форма или лендинг теряют параметр, и партнёрке нечего возвращать.
• Неверный или пустой макрос. В ссылке в партнёрке опечатка или незаполненный плейсхолдер.
• Партнёрка шлёт не тот статус, что вы ждёте. Могут приходить только апрувленные лиды, причём с задержкой.
• Постбэк не уходит. В некоторых партнёрках его нужно включать для каждого оффера отдельно.

Отладка таких случаев это отдельная тема: в статье постбэк не приходит проверки идут по порядку.

Как выглядит настройка

Пиксель. Вы копируете сниппет из трекера или рекламной системы и ставите его на страницу конверсии. Открываете страницу, смотрите во вкладке сети браузера, что запрос ушёл, и проверяете, появилось ли событие. Если страница ваша, это занимает несколько минут.

Постбэк. Шагов больше:

1. Убедитесь, что click ID доезжает до оффера. Большинство партнёрок называют параметр примерно {clickid} или {subid}, точное имя смотрите в документации вашей партнёрки.
2. Соберите ссылку постбэка в трекере с плейсхолдерами для click ID, выплаты и статуса.
3. Вставьте её в поле постбэка в партнёрке, для оффера или для всего аккаунта.
4. Проведите тестовую конверсию или попросите партнёрку отправить её и проверьте, что она появилась с правильным доходом.

Это дольше, но делается один раз на партнёрку.

Когда нужны оба метода

Методы отвечают на разные вопросы, поэтому использовать оба нормально.

• Постбэк для вашей отчётности. Он показывает, какой источник, креатив или лендинг дал подтверждённую конверсию и сколько за неё заплатили. По нему вы решаете, куда направлять бюджет.
• Пиксель для рекламной системы. Если система оптимизирует показ по событиям конверсии, ей нужно получать эти события, и делается это через её пиксель или её серверный API.

Пример с условными числами: вы потратили $500, пиксель рекламной системы показывает 40 конверсий. Ваш трекер, получающий постбэки от партнёрки, показывает 31 подтверждённую. Неправ ни тот, ни другой. Пиксель считает лиды, которые увидела страница, постбэк считает то, что одобрила партнёрка. Для расчёта прибыли берёте 31, а пиксель оставляете для обучения системы.

Как сверить два счётчика между собой

Если вы запускаете оба метода, периодически сверяйте их на коротком отрезке. Возьмите один день и один источник, выгрузите конверсии из пикселя рекламной системы и подтверждённые конверсии по постбэкам из трекера и сравните число и суммы.

Условный пример: пиксель показал 40 событий, постбэки 31. Разницу в 9 имеет смысл разложить. Часть может быть лидами, которые партнёрка отклонила. Часть событиями, которые пиксель записал дважды, например при перезагрузке страницы «спасибо». Часть конверсиями, которые партнёрка ещё не успела подтвердить. Если разрыв стабильно держится около одной и той же доли, это обычная разница в определениях. Если он внезапно вырос, ищите поломку: потерянный click ID, изменённую страницу или отключённый постбэк.

Заведите привычку записывать дату, когда вы меняли страницы, редиректы или настройки постбэка. Когда счётчики разойдутся, эта заметка сэкономит часы поиска.

Чистые клики делают полезными оба метода

Каким бы методом вы ни пользовались, в знаменателе стоят клики. Если часть из них боты, конверсия и ROI выглядят хуже, чем на самом деле. Фильтрация ботов до учёта нужна, чтобы получить цифру, на которую можно опереться. Что показывают обзор и лог кликов, смотрите на странице аналитики, и помните, что TDS.SO фильтрует клики только на ссылке и не защищает формы на вашем сайте.

FAQ

Постбэк точнее пикселя?

Для привязки конверсии к клику и передачи дохода обычно да, потому что он не зависит от кук и браузера. Но он настолько же надёжен, насколько click ID, который едет с посетителем.

Можно ли поставить пиксель на оффер партнёрки?

Только если партнёрка разрешает размещать код на её странице конверсии, а большинство не разрешает. Поэтому для партнёрских офферов стандарт это постбэки.

Нужны ли мне оба метода?

Если вы гоните рекламу в систему, которая оптимизируется по конверсиям, то часто да. Постбэк отвечает за вашу отчётность, а пиксель или серверный инструмент системы за её обучение.

Почему счётчики пикселя и постбэка расходятся?

Они считают разное: что увидел браузер и что подтвердила партнёрка. Задержки, отклонения и потерянные куки расширяют разрыв.

Что минимально нужно для постбэков?

Click ID, переданный на оффер, ссылка постбэка с плейсхолдером для него и партнёрка, которая отправляет запрос обратно при конверсии.

Что выбрать, если трафика мало?

Начните с постбэка, если работаете через партнёрку: он даёт доход по клику, а именно по нему вы решаете, что масштабировать. Пиксель рекламной системы добавляйте, когда накопится достаточно событий, чтобы её оптимизация имела смысл. Поставить его заранее никто не мешает, но решения о бюджете принимайте по подтверждённым данным.

Нужно ли ставить постбэк на каждый оффер отдельно?

Зависит от партнёрки. В одних постбэк задаётся один раз на аккаунт, в других отдельно для каждого оффера или кампании. Проверьте это в настройках и после подключения проведите тестовую конверсию.

Чтобы видеть клики, качество трафика и конверсии в одном месте, загляните в аналитику TDS.SO.